Retningslinjer for angrerett

Retur og refusjon

30 dagers åpent kjøp. Hos Mismo har du 30 dager angrerett fra du mottok varen – mer enn de 14 dagene loven krever. Er fristen på en lørdag, søndag eller helligdag, forlenges den til neste virkedag.

Gratis retur

Returen er gratis for deg, og vi trekker ikke noe gebyr. Varen må returneres i tilnærmet samme stand og mengde som du mottok den, gjerne i originalemballasjen.

Slik returnerer du

1. Logg inn på kontoen din på mismo.no og velg «Returner varer» på ordren, eller send en e-post til info@mismo.no med ordrenummeret ditt.
2. Vi godkjenner returen og sender deg en returetikett.
3. Lever pakken på nærmeste Post i Butikk eller hentested.

Refusjon

Vi tilbakebetaler hele kjøpesummen, inkludert opprinnelig frakt, senest 14 dager etter at vi har mottatt melding om at du angrer. Vi kan holde tilbake beløpet til vi har mottatt varen. Pengene går tilbake til samme betalingsmåte som du brukte (Vipps, kort eller Klarna).

Bytte

Vil du heller ha en annen modell eller farge? Gi oss beskjed når du ber om retur, så hjelper vi deg med et bytte.

Reklamasjon

Er det feil eller mangel ved varen, har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven i inntil 2 år. Ta kontakt på info@mismo.no.

Mismo Vatnøy · Isdalstøbakken 1i, 5916 Isdalstø · Org.nr. 923 148 280